Account-hulp

+
V: Show answer
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
A:
Om je e-mailadres te wijzigen, volg je de onderstaande instructies:
1. Login met je oude e-mailadres en wachtwoord.
2. Als je bent ingelogd, klik je op ‘Mijn account’ aan de bovenzijde de pagina.
3. Onder ‘Mijn gegevens’ zie je de gegevens die bij ons bekend zijn.
4. Klik op ‘Wijzig gegevens’ en verander het e-mailadres. Je kunt hier ook je postadres aanpassen.
5. Klik op ‘Gegevens bewaren’ om de wijzigingen op te slaan.
Vervolgens sturen we een verificatiemail naar je nieuwe e-mailadres, waarin we je vragen op een link te klikken. Als je dit gedaan hebt, worden de wijzigingen zichtbaar in je WOW HD-account en kun je voortaan met de nieuwe gegevens inloggen.

Houd er rekening mee dat deze wijzigingen alleen zichtbaar worden bij nieuwe bestellingen. Informatie over bestellingen die zijn geplaatst voordat je de wijzigingen aan ons doorgaf, worden nog naar je oude mailadres gestuurd.

Heb je nog meer vragen? Neem contact op met onze klantenservice
+
V: Show answer
Hoe kan ik uitloggen?

A:

Om uit te loggen, klik je gewoon op ‘Ben je niet [jouw naam]?’ rechtsboven in beeld.

Je kunt ook klikken op ‘Mijn account’ rechtsboven in beeld. Vervolgens zie je links in beeld onder ‘Mjin gegevens’ de tekst ‘Uitloggen’ waarop je kunt klikken.

Gebruik je een openbare computer, log dan altijd uit na je bezoek aan WOW HD.

Heb je nog meer vragen? Neem contact op met onze klantenservice
+
V: Show answer
Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Hoe vind ik dit terug?
A:
Om je wachtwoord te achterhalen volg je deze instructies:
1. Klik op "Wachtwoord vergeten?" rechtsboven in beeld.
2. Voer je e-mailadres in en klik op ‘Herstel wachtwoord’.
3. Je ontvangt een e-mail met daarin een link. Klik op die link om je wachtwoord opnieuw te ontvangen.
Heb je nog meer vragen? Neem contact op met onze klantenservice
+
V: Show answer
Kan ik meerdere accounts hebben?

A:

Klanten die meerdere accounts hebben geopend om zo meer kortingsbonnen te ontvangen, zullen merken dat deze extra accounts gesloten zullen worden. Bestellingen waarvoor kortingsbonnen zijn ingezet die op deze manier zijn verkregen, zullen geannuleerd en terugbetaald worden.

Heb je nog meer vragen? Neem contact op met onze klantenservice
+
V: Show answer
Wat zijn cookies?

A:

Wanneer je onze site bezoekt of een bestelling plaatst, worden er zogenaamde ‘cookies’ op je computer achtergelaten, zodat je je bestellingen kunt volgen en wij informatie ontvangen. Door cookies kunnen onze systemen je browser herkennen.

Cookies zijn alfanumerieke herkenningsdata die op de harde schijf van je computer worden geplaatst door je webbrowser. De meeste webbrowsers zijn geprogrammeerd om cookies te accepteren. Mocht je liever geen cookies ontvangen, dan kun je je browserinstellingen aanpassen om dit te voorkomen, of opdracht geven om je te waarschuwen wanneer cookies worden gebruikt. Omdat er veel soorten browsers bestaan, is het het eenvoudigst om je instellingen te wijzigen door de zoekterm ‘cookies’ te gebruiken in de zoekfunctie van je browser. Als je de cookies niet toestaat, kun je niet deelnemen aan sommige speciale acties van WOW HD

Wij raden je aan om de cookies-optie actief te houden om de mogelijkheid uit te sluiten dat je geen aankopen bij ons kunt doen. Onze cookies verstrekken ons geen informatie over je computer of over enige andere informatie die op je systeem staat.

Heb je nog meer vragen? Neem contact op met onze klantenservice